Kleve Consultancy

Kleve Consultancy helpt u om op een andere manier te kijken naar uw organisatie. We spiegelen uw bedrijf aan succesvolle voorbeelden uit de Leisure Industry. Daarbij maken we gebruik van jarenlange ervaring bij o.a. Walt Disney Company, De Boer Tenten en IOC.

Bent u een rolmodel?

Hoe maakt u beleid? Tot welke diepte wordt uw beleid doorgevoerd? Ziet u uzelf of uw managementteam als rolmodellen, of zelfs als acteurs in uw organisatie?
Als u de kern van deze vragen niet direct begrijpt, vinden wij het inspirerend om daarover eens te komen praten.

Roland Kleve Bekijk het LinkedIn profile van Roland Kleve

Roland Kleve is de trotse vader van vijf jongens uit een samengesteld Brabants gezin. Hij werkt al tientallen jaren in operationele en bestuursfuncties in de Leisure Industry. Daardoor is zijn DNA voorgoed gevormd! Als leider staat Roland nog steeds dagelijks op het podium.

"zeg wat je doet,      
en doe wat je zegt"

Beleidsadvies

De klant centraal

Bij Kleve Consultancy staan het product en de klant altijd centraal. Centraal in de organisatie, in de strategie, in de missie en visie. Maar ook in de operationele uitvoering. Vaak zijn we bijzonder trots op ONS product. Het product dat zo uniek is dat de rest (de klant) wel gaat volgen.

En bij u?

Hoe zit dat in uw organisatie? Hoe zit uw bussiness model in elkaar? Sluiten alle puzzelstukjes van uw organisatie goed aan? Staat de klant ook bij u écht centraal? Wij helpen u graag met de beantwoording van deze vragen.

Seminars & Workshops

Disney geheimen

Kleve Consultancy ontwikkelde samen met Hans Smith (vijf jaar Disney ervaring) een uniek concept voor lezingen, presentaties en workshops. Aan de hand van goed bewaarde Disney geheimen maken we een vergelijking met uw organisatie. Thema's: 'Klantgerichtheid is een keuze' en 'Jij maakt het verschil'. Deelnemers kunnen vervolgens direct aan de slag met onze pakkende strategie├źn. Zo 'Disneyficeren' onze klanten hun organisatie, maar dan op de Europese wijze. Ofwel, in Kleve-termen: 'passie-ficeren'.

Voor al uw medewerkers

Het concept is uitstekend geschikt voor medewerkers in alle lagen van de organisatie. Om van 'Passie-ficeren' een succes te maken, delen wij voor managers de Disney Managementstijl.

Passie-ficeren

Passie-ficeren, een term uit het Kleve-woordenboek. De betekenis koppelen we aan veelzeggende kernthema's: ‘Klantgerichtheid is een keuze’ en ‘Jij maakt het verschil’. Tijdens lezingen, presentaties en workshops gaan we met deze thema’s op inspirerende wijze aan het werk. We leren u alles over 'passie-ficeren' zodat u dit eenvoudig kunt toepassen in uw eigen bedrijf.

Klantgerichtheid is een keuze

Klantgerichtheid is geen trendy woord. Het is een leefwijze voor de organisatie en moet in de DNA van een bedrijf (gaan) zitten. Staat klantgerichtheid in uw jaarverslag? Hoe serieus gaat u hiermee om? Worden uw medewerkers aangenomen door hun kijk op en houding naar klantgerichtheid?

Jij maakt het verschil

Je eigen houding bepaalt in grote mate hoe de dag gaat verlopen. Hoe kom je je bed uit en spreek je je kinderen aan bij het ontbijt? Hoe reageren klanten en medewerkers op jou? Jij maakt het verschil, iedere dag maak jij een keuze. Aanspreekgedrag is de sleutel voor verbeteringen, voor gedrag.

"Als je er bent
      moet je er ook echt zijn"

Personal Coaching

Avontuurlijke reis

Kleve Consultancy werkt al tientallen jaren dagelijks met Personal Coaching. Toch ervaren we het steeds weer als een avontuurlijke reis om in uw wereld te mogen vertoeven en handvatten aan te kunnen geven om te groeien. We halen daarbij graag het allerbeste uit de verschillende individuen, uit u en uw medewerkers.

Dichtbij

Hoe we dat aanpakken, Personal Coaching? Daar komt u vanzelf achter. Eén ding is zeker: om goed te kunnen coachen moet je écht dicht bij de mensen staan. Samen gaan we op zoek naar uw drijfveren en passies. We combineren dat met persoonlijkheid, kennis, opleiding en ervaring. Ook uw uitstraling, gedrag en stijl zijn belangrijk. Al bij al: genoeg om te ontdekken – en altijd genoeg stof voor Personal Coaching. We vertellen u er graag méér over in een persoonlijk gesprek.